Beneficios

Retiro Diario desde las bodegas del cliente

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  • Retiro diario de productos en días y horas a convenir.
  • Instalación de sistema “Emisión Web” para emisión de etiquetas (Orden de Flete) y controlar el tracking de los bultos desde las bodegas del cliente.
  • Instalación de impresora zebra para emisión de etiquetas.
  • Asignación de un in-house para la revisión y etiquetado de productos.
 

Asistencia Comercial

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La cuenta tendrá asignada una Ejecutiva de Asistencia Comercial para:

  • Realizar seguimiento de las entregas para cumplimiento de los plazos.
  • Gestionar excepciones de entrega con el cliente (errores en dirección, sin moradores, etc.).
  • Coordinar la devolución de productos.
  • Atender solicitudes de retiro o entregas especiales.

Acceso a plataforma de tracking

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Se les habilitará una clave de acceso a nuestra plataforma web (https://customers.mystarken.cl/) para:

  • Hacer seguimiento a través de nuestra Orden de Flete o del número de referencia.
  • Extraer a Excel reportes del estado de sus despachos.
  • Realizar seguimientos preferentes.
  • Interactuar con Asistente Comercial.

Logística de Reversa

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Servicio de cambio y retiro de productos desde el domicilio del cliente.

Bodega de Almacenaje y preparación de pedidos

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  • Starken cuenta con una bodega de 3.900 m2 para almacenaje y preparación de pedidos.
  • Con esta infraestructura será posible separar operaciones spot para no afectar el flujo normal del Cliente.
  • Starken cuenta con un sistema WMS fácil de integrar, de manera de entregar información de stock, recepción de productos por unidad y solicitudes de pedidos.

Servicio de Carga Valorada

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El servicio de carga valorada está orientado a productos frágiles y de gran valor.

Corresponde a un proceso adicional, dentro del Centro de Distribución, en que cada despacho pasa por las siguientes etapas:

  • Recepción con control de peso de cada caja.
  • Revisión de estado de embalaje de cada caja.
  • Consolidación de despachos en pallet, film negro y huincha de control de calidad.
  • Para productos pequeños, envío en bins contenedores con sello de seguridad.